Datenschutzbestimmungen

Die personenbezogenen Daten, die wir sammeln und verarbeiten, umfassen unter anderem:

• Alle Daten, die Sie beim Ausfüllen des Anmeldeformulars auf unserer Website angeben, sowie alle weiteren Daten, die Sie danach über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Kommunikation zwischen Ihnen und dem Unternehmen über die Website, E-Mail, Chat oder andere Kommunikationskanäle.
• Die vollständige Historie aller Transaktionen, die mit dem Spielerkonto verbunden sind, unabhängig davon, ob diese über die Website oder andere Kommunikationsmethoden durchgeführt wurden.
• Anmelde- und Verbindungsdaten, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standort, Browser-/Gerätetyp, Netzwerk- und Aktivitätsprotokolle sowie andere damit verbundene Daten, die in unserem System gespeichert sind.
• Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise anfordern können, um Ihr Konto, Ihre Einzahlungen oder Abhebungen zu überprüfen und Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen (z. B. Kopien von Pässen, Einzahlungsscheinen, Kontoauszügen usw.).
• Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenfeedback-Initiativen, die wir in regelmäßigen Abständen durchführen.

Um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten:

• Transaktionsverarbeitung: Abwicklung Ihrer Einsätze und Finanztransaktionen, einschließlich Kreditkartenoperationen und Online-Zahlungssystemen.
• Bereitstellung von Dienstleistungen: Bereitstellung von Spielen und anderen angeforderten Dienstleistungen, die auf unserer Website verfügbar sind.
• Kundenbetreuung: Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Konten.
• Verifizierung: Durchführung von Identitätsprüfungen und anderen erforderlichen Verifizierungsverfahren.
• Marketing-Kommunikation: Zusendung von Werbematerialien und Angeboten von unseren Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen, vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Einhaltung von Gesetzen: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie beispielsweise der Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und der Terrorismusfinanzierung (CTF).
• Transaktionsüberwachung: Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, absichtlichen Verzögerungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Glücksspielaktivitäten.
• Marktanalyse: Analyse von Markttrends und Kundenbedürfnissen zur Verbesserung unseres Serviceangebots. Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig, und Sie können sich jederzeit abmelden.
• Forschung und Statistik: Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen aggregierter Daten zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingnachrichten über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen sowie über die unserer Geschäftspartner und Softwareanbieter zu senden. Falls Sie diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundensupport wenden. Wenn Sie einen Preis im Rahmen eines Gewinnspiels annehmen, erklären Sie sich zusätzlich damit einverstanden, dass Ihr Name und/oder Spitzname ohne weitere Vergütung zu Werbezwecken verwendet wird, es sei denn, eine solche Nutzung ist gesetzlich untersagt.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung. Es kann jedoch vorkommen, dass wir bestimmte Daten automatisch erheben, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Wir erhalten ebenfalls rechtmäßig Daten von Online-Verkäufern und Dienstleistern, einschließlich Agenturen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus können Drittanbieter-Dienste in Anspruch genommen werden, um Ihre Online-Transaktionen zu bearbeiten und Original-Spielinhalte zu verwalten.

Seien Sie versichert, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Ihre Daten werden nur gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergegeben, und wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass alle Vereinbarungen mit Drittanbietern den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

Nicht-kommerzielle Offenlegung: Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten nur dann weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, durch ein Gesetz, einen Gerichtsbeschluss oder ein anderes rechtliches Verfahren.

Schützende Offenlegung: Ihre personenbezogenen Daten können auch an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Umstände für die Weitergabe: Personenbezogene Daten können unter den folgenden Umständen an Dritte weitergegeben werden:

• Gesetzliche Anforderungen: Wenn die Offenlegung durch geltendes Recht vorgeschrieben ist.
• Zahlungsabwicklung: Zur Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungssystembetreiber, gemäß deren Datenschutzrichtlinien, wie beispielsweise bei der Wirecard Bank AG.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Um unsere rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen gegenüber Zulassungs- und Aufsichtsbehörden in verschiedenen Ländern zu erfüllen.
• Betrugsbekämpfung: Wenn erforderlich, um das Unternehmen, seine Spieler oder Dritte zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf behördliche Anfragen zu reagieren.
• Marketing-Aktivitäten: An unsere Marketing-Dienstleister, die die Daten zur Erbringung ihrer Dienstleistungen benötigen.
• Ausdrückliche Zustimmung: An Dritte mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.
• Dienstleistungen von Dritten: Zur Verarbeitung bestimmter Daten durch Drittanbieter, die den Betrieb unserer Website unterstützen, wie z. B. Hosting, Verwaltung, Marketing, Analysen, Verbesserungen und E-Mail-Newsletter.
• Funktionen für soziale Netzwerke: Unsere Website kann Funktionen wie „Teilen“- und „Gefällt mir“-Schaltflächen enthalten, die von Social-Media-Plattformen Dritter bereitgestellt werden. Die Datenverarbeitung dieser Funktionen unterliegt den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.
• Unternehmensveränderungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können personenbezogene Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein. Wir werden Sie über eine solche Übertragung im Rahmen unserer Transparenzpflichten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie per E-Mail benachrichtigen.
• Externe Links: Bitte beachten Sie, dass unsere Website Links zu externen Websites enthalten kann, die nicht von uns betrieben werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte.

Diese Bestimmungen gewährleisten, dass die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt und alle Prozesse in Bezug auf Transparenz und Sicherheit durchgeführt werden.

Sowohl Sie als auch das Casino behalten sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen. Nach der Löschung Ihres Kontos sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften aufzubewahren. Diese Daten werden nur auf Anfrage und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen den zuständigen Behörden zur Verfügung gestellt, wenn diese Unterstützung bei Ermittlungen zu Finanzangelegenheiten, Steuereinhaltung, Betrug, Geldwäsche oder anderen kriminellen Aktivitäten anfordern.

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, die in den Zulassungsländern der Europäischen Union gelten, die personenbezogenen Daten der Spieler für die Dauer des Bestehens des Kontos und für mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion des Spielers oder der Schließung des Kontos aufbewahren müssen. Daher können Anträge auf Datenlöschung erst nach Ablauf dieser Frist bearbeitet werden.

Nach der Schließung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sicher aufbewahrt und nur dann zugänglich gemacht, wenn dies für Ermittlungen der zuständigen Behörden zu Finanz-, Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.

Wir verpflichten uns, bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos stets die höchsten Datenschutzstandards einzuhalten. Wir treffen alle notwendigen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und mit größtmöglichem Respekt für Ihre Privatsphäre behandelt werden, im Einklang mit bewährten Praktiken und den relevanten Datenschutzstandards.

Während Ihres Besuchs auf der Website werden automatisch bestimmte Daten erfasst, wie z. B. Ihr Browsertyp, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erhebung erfolgt in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern, die uns möglicherweise auch demografische und interessensbezogene Daten über unsere Besucher zur Verfügung stellen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um notwendige Daten zu sammeln, die dabei helfen, Ihr Website-Erlebnis sowie unseren Kundenservice zu verbessern. Die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden, sind:

• Erforderliche Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen der Website erforderlich und ermöglichen beispielsweise den Zugang zu persönlichen Konten.
• Funktionale Cookies: Diese helfen uns, zu analysieren, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, und ermöglichen es uns, Entscheidungen wie Sitzungsschlüssel, Spracheinstellungen oder regionale Präferenzen zu speichern, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
• Werbe-Cookies: Diese Cookies werden von unseren Partnern verwaltet, die die Aktivitäten der Besucher nachverfolgen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen messen, um den Erfolg unseres Content-Marketings zu bewerten.

Es ist wichtig zu wissen, dass wir keine persönlichen Daten wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse an verbundene Unternehmen weitergeben, es sei denn, dies erfolgt im Rahmen von Werbe-Cookies. Ihre Daten können jedoch mit zusätzlichen Informationen anderer Anbieter kombiniert werden, deren Datenschutzrichtlinien gelten.

Darüber hinaus installieren verschiedene Drittanbieter Cookies auf unserer Website, um die Navigation zu verbessern, Benutzeraktivitäten zu verfolgen, die Leistung der Website zu bewerten und die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu beurteilen.

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